Responsable de traitement
FINANCIERE INDIGO, SARL au capital de 100 000 euros, RCS Grenoble 828 490 268, dont le siège social est situé 1 Place de l’Étoile, 38000 Grenoble.
Contact et exercice des droits : indigostoregrenoble@gmail.com — 04 76 43 01 56
Données collectées
Dans le cadre de la gestion des commandes : nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, historique des commandes.
Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont ni collectées ni conservées par FINANCIERE INDIGO.
Dans le cadre de vos demandes : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu de votre message (formulaire de contact) ; nom, adresse électronique, numéro et date de réception de la commande, articles concernés, date et heure de la demande (formulaire de rétractation).
Dans le cadre de la navigation : données de connexion, adresse IP, données de navigation collectées via cookies dans les conditions décrites ci-après.
Finalités et bases légales des traitements
- Gestion des commandes, des livraisons, de la facturation et du service après-vente : exécution du contrat
- Tenue de la comptabilité et respect des obligations fiscales : obligation légale
- Envoi de communications commerciales et newsletters : consentement du Client, révocable à tout moment
- Traitement de vos demandes (formulaire de contact, exercice du droit de rétractation) : exécution du contrat ou mesures précontractuelles, et respect de nos obligations légales
Durées de conservation
Données relatives aux commandes : trois ans à compter de la dernière transaction, puis archivage intermédiaire conformément aux obligations comptables et fiscales (dix ans).
Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis trois ans maximum à compter du dernier échange.
Demandes de rétractation : conservées avec les données de la commande concernée.
Données de prospection commerciale : trois ans à compter du dernier contact émanant du Client.
Cookies : treize mois maximum à compter de leur dépôt.
Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de FINANCIERE INDIGO ainsi qu’à ses sous-traitants intervenant dans l’exécution des commandes : hébergeur du site (OVH, France), transporteurs, prestataire de paiement.
Sont également destinataires de certaines données : Google (messagerie Gmail utilisée pour recevoir vos demandes et nos notifications de commande ; polices de caractères Google Fonts, qui reçoivent votre adresse IP lors du chargement des pages ; carte Google Maps, uniquement si vous choisissez de l’afficher) et Cloudflare (bibliothèque d’icônes cdnjs, qui reçoit votre adresse IP lors du chargement des pages).
Transferts hors de l’Union européenne : Google et Cloudflare peuvent traiter ces données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Aucune donnée n’est cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et de portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à indigostoregrenoble@gmail.com, en utilisant le formulaire de contact du site, ou par courrier postal à : FINANCIERE INDIGO, 1 Place de l’Étoile, 38000 Grenoble. Votre demande est traitée dans un délai maximum d’un mois.
La suppression de votre compte client efface vos identifiants de connexion, vos adresses enregistrées et vos préférences. Les factures et justificatifs liés à vos commandes sont conservés dix ans, comme l’impose l’article L123-22 du Code de commerce, puis supprimés ; ils ne servent plus à aucune prospection pendant cette période.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Cookies
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